genesis 运行问题

由于前天电脑下载一个软件，中毒了用360杀了毒用急救箱救了一上系统完了重起电脑后，genesis就起动不了。提供链接超时，CUP就100%动不了。重新安装也不行，用了很多方法无法解决，请群里高手指点一二帮忙解决。

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自己顶起 顶起希望高手回复

求高手指点，怎么样解决此问题。急等！

高手:求解啊，这倒低是怎么回事，重装都不行。

小编来顶起啊，这个问题急需解决。