genesis自动光学检测传输问题。急！

我们公司在使用的genesis 2000的自动光学检测这一功能中，给另外一台电脑传输文件，提示文件传输成功，但是就是在接收文件的那台电脑上找不见，这个问题是在更新licenses后出现的。请教各位什么原因。

提问时应叙述清详细的，

是什么厂牌什么机型的AOI，使用工作站还是其它什么电脑传输资料，难道没有设备商提供技术支持吗?不会是二手设备吧?

更新license是Genesis的还是AOI的?

路径正确吗?在那台电脑上直接用文件管理器或是命令窗口可以进入对应的目录吗?可能是软链接中断了。