capture cis 连接ACESS数据库的问题

在公司的服务器上建了ACESS数据库，大家从库里面取原件，遇到一个奇怪的问题，大多数人的使用时都没有问题，有2个人，有些元器件文件夹打不开。不知哪里也遇到过?该怎么解决。
使用的是CADENCE16.3