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遇到一个暴跳如雷的采购商

时间:10-02 整理:3721RD 点击:
   今天上班有点小郁闷,上次有个客户找到我们,他自己是给客户配单的,客户公司是做3D打印机的,不过现在3D打印机在国内还没有普及应用,因此客户的产品都是出口的,且数量不是很多。客户的3D打印机以前用的台产晶振,后来他们反映台产晶振质量有问题,于是找到我们,知道我们主要做日产一线品牌。当时我就推荐客户用KDS晶振,客户对KDS晶振不太了解,我和客户介绍到KDS晶振是全球领先的晶振制造商之一,很多客户都用这个品牌的。客户也欣然若许,不过换品牌,肯定需要样品测试。于是我就给客户安排了一包样品。
      客户收到样品之后,看到样品上的标签打着made in china。暴跳如雷,气冲冲的在QQ上和我抱怨,最后直到打电话给我,一口一个责怪,说到,你明明和我说的是原装进口,标签上活生生的一个made in china。我也不是第一天做销售的了,当然这样的客户也碰到过。所以我等客户把话讲完之后,然后不紧不慢的对客户说到,让客户先平静一下,我来解释。
      首先KDS晶振发展历史已经有55年已久了,在全球享受较高的知名度,因此除了在日本有工厂外,同时在泰国,天津,印度尼西亚等地都分别有自己的加工厂。
       客户也是个急性子,我话都没有说完客户在那边同样气冲冲的说到,你说原装进口的,怎么不是原装进口的。还打着made in china。
       我继续耐心的解释到,在全球享有较高知名度的厂商,且在国内有加工厂的知名厂商,苏州高薪产业园比比皆是。特别是日本品牌,日本国家工薪又高,领土又小,能有多大的空间给他们置办工厂。因此都看重国内的廉价劳动力以及广阔领土。现在受人疯抢的苹果手机不也同样都是国内富士康加工生产的,都是国内的劳动力,国外的技术。
       以往,我这样解释给客户,客户想必都能接受,也都能比较信任。但这个客户比较负责任,因为他要供货的客户是做3D打印机的,所以我们也明白,产品质量一定要严格把控,并且后续公司会上市。于是我只有把KDS官方网站发给客户看,让客户了解品牌历史。
       过了好一会,我又担心客户的疑虑还没有消除,主动又和客户讲了NDK晶振的例子,我发了很多文字给客户,客户也回复我一个嗯。想必只要是这一个嗯,应该也是肯定我的解释。
       有些客户认为日本品牌晶振就一定要是made in japan。可对这些日本品牌了解的实在是太少了。

sure 研发中心在本国 工厂在中国越南~~~~这些发展中国家

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