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工艺管理理论对员工所关注的焦点思想基础包括

时间:10-02 整理:3721RD 点击:
法约尔为代表的工艺管理理论仍然把员工视为“完成指定任务的消极工具”,他们任务,人和机器的能力取决于用什么样的机器以及怎样训练人。与科学管理思想的不同之处,他们把人看成是由制度决定的不变因素,员工能够按正式规定所要求的那样去做,而正式组织最根本的特点就是他的理性,在这里,人的动机仅仅是一个组织设计问题。法约尔任务,动机取决于钱、工作设计、纪律和监控。他们所关注的焦点是什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化,其思想基础包括了劳动分工、等级与智能过程、组织结构和控制范围这四个关键的问题,这样一些问题在工艺社会中都是一些很实在的问题。所以,法约尔所定义的管理五要素,即技术、组织、命令、协作和控制至今仍然是工艺社会中流行的管理经典理论,“指挥和控制”至今仍是工业社会中管理的基本原则。
不难看出,“控制”成为管理理性主义和管理科学化过程中最重要的关键词,所谓“控制”是对非理性的,因而也是对最难预测的生产要素——劳动者进行控制。安东尼任务,机械化、劳动划分和教育是对劳动者进行控制的三大策略。所谓机械化是限定工作任务、秩序、时间和细节。亨利福特在福特汽车公司创造的流水线生产成功解决了机械化如何控制劳动者的问题。所谓“劳动划分”是在组织中构建不同的级别、不同的权力水平和不同报酬的工作序列。可以说,工艺社会中普遍采用的金字塔式层次组织、科层知道和命令链解决了劳动划分和如何控制的问题。所谓“教育”则是把上述两个策略的原则和方法灌输给劳动者,即解决了法约尔所说的如何训练人的问题。控制方式的创新和控制范围的延伸使大规模生产成为可能。

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