关于24V DC 电子镇流器

本人的一个客户使用了24V DC镇流器，在输入电源正确，工作温度正常的情况下（室温），不晃动的环境，在点亮了10次之后大概有两次不能正常点亮，不能点亮的时候持续给镇流器供电（24V DC方向正确）电子镇流器也不能够工作，在10次工作中间隔时间大概是10秒左右?因为我不是做PCB设计的所以图纸不知道，这种情况是因为电子镇流器自带的保护功能还是因为质量问题呢?
请大侠帮忙分析一下,先谢谢了...

从你描述不好判断！

说详细点