手机天线的方向性

手机天线在高频产生方向性,特别是在DCS等高频段.
主要表现是:
1)在某个方向天线的有源的发射功率(spec要求21dBm,有源 测试只有13dBm)和接收灵敏度(spec要求-102,有源测试只有-93dBm)都有一定的降低,
2)而其他方向的发射接收都满足spec要求。
3)高中低三个信道都进行了相关测试，并且都具有相似的结果。
需要高手回答如下问题:
1)出现这种现象的原因? 高频天线的方向性是必然的，之前好象有高人解释过这个问题。
2)分析这样的手机在实际网络中会产生的结果:是不是当天线比较差的方向对着基站的时候产生掉线的几率增大。也即天线的方向性对手机的实际现场性能的影响。曾经看到这样的说法:说天线的方向性对整机性能影响不大，只要有一个方向有比较好的性能即可。那种观点正确?

内置天线与外置天线有区分吗?